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작성자 나는 한국사람이다
댓글 13건 조회 5,204회 작성일 15-03-16 16:45

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보통 사고가 나면 바디 고치고 정비 봐줘야하는거 아닌가요?

화가 나 죽을 지경입니다.

바디는 다른곳에 맡겨 고쳐놓고 정비는 보험회사 인스펙터가 사고로 인한 데미지가 아니라고

차주가 고쳐야한다구 했다는거에요... 검사도 안해보고...

 다른 정비샾에서는 사고로 인한 데미지라면서  왜 보험회사에 청구조차 안했는지 의구심이

든대요.  보험회사에서 다해줘야하는것을 쌩돈 나가게 생겼어요..

정비샾 잘 골라서 맡겨야지 말만 번지르르하는... 에혀 ~





차량추돌사고가 아니라 전복사고이니까 올린글이었구요
전복사고시 충분히 발생할 수 있는 데미지라 다른 정비샾에서는 확실하게 얘기해주시던데
보험회사에서도 처음부터 클레임하지 왜 안했냐고 하던데요??????
그리고 당연히 이 불경기에 보험료 많이 내면서 보험으로 커버가 될것을
내주머니에서 나가면 화나지 않나나요?????

이런글이 전 처음있는 일이지만 또 올라왔었다면...


댓글목록

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ncm님의 댓글

ncm 작성일

안녕하세요.<br />소나무 정비입니다.<br />다시는 이런일로 댓글 달고싶지 않았는데 또 글을 쓰게 되었네요.<br />먼저 저희샵을 다녀가신 손님께서 기분이 상하셨다면 죄송하단 말씀을 드리고 싶네요.<br />저희는 사고가 난 부위에 대해서는 최선을 다해서 수리를 해 드렸고, 손님께서 차를 찾아가실때 원글에서 말씀하신<br />소리나는 부분에 대해서 설명을 해 드렸습니다.<br />저희가 기억하는 부분은 뒷바퀴 기어박스에서 소리가 미세하게 들렸었고, 그 부분은 사고와는 전혀 무관한 부위였습니다.<br />조수석 앞쪽 사고와 뒷바퀴 기어박스와 어떻게 연관성이 있을 수 있을까요?<br />그래서 클레임할때도 문제 삼지 않았던 문제입니다.<br />저희가 손님께 소리나는 부분을 분명히 말씀 드렸고 수리는 손님의 몫이라고 했습니다.<br />지금 4개월가량이 지난 시점에서 소리가 점점 커지는건 당연한 이치이고 그것이 앞쪽 사고와 연관을 지어서 <br />수리를 해 드릴수 있는 상황이 아니었기에 소리 여부만 알려드리고 차를 출고 했던 겁니다.<br />그런데 4개월이 지난 지금에 와서 저희에게는 어떠한 컴플레인이나 상의 한번 안하시고 다른 샵에 차를 맡겨놓으시고<br />본인 기분이 않좋고 화가 나신다고 게시판에 글을 올리시면 저희는 어떻게 대처를 해야할까요?<br />멀쩡한 부위를 망가뜨리고 사고와 연관지어서 수리를 해드렸어야 이런일이 안 생겼을까요?<br />정말 지난번 저희 샵 일도 있고해서 직원들이 합심하여 더욱 서비스에 신경을쓰고 일을 하고 있는데, 가끔 이런일이<br />생겨서 글이 올라올때마다 기운이 빠지네요.<br />정말 억울하시고 하실 말씀있으시면 직접 찾아오시거나 전화주세요.<br />다시한번 묻고 싶습니다.<br />왜 소리나는 차를 안고치고 내보내서 소리가 더 크게 나게 만들어 화가 나신건지?<br />아니면 보험클레임할때 소리나는 부분 포함안시켜서 손님 주머니에서 돈 나가게 만들어서 화가 나신건지...<br />다시한번 말씀 드리지만 문제의 부위는 차량 추돌 사고와는 전혀 무관한 부위임을 알려 드리고 싶습니다.

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nice2bba님의 댓글

nice2bba 작성일

저는 소나무 정비와 아무 상관이 없는 그저 자동차 문제 생길때 마다 소나무 정비에 믿고 차를 맡기는 사람입니다. 한번도 실망한적 없고 최선을 다해 자동차를 관리해 주셔서 감사하게 생각하고 있는데 번번히 이런일을 겪으시니 안타깝네요.제 견해로는 소나무 정비가 그렇게 못믿을곳은 아닌것 같습니다. 지난번일 겪으실때 마침 오일 체인지 하러가서 뵜는데 아무 말씀도 없이 참담해 하시던 모습이 기억나네요. 차에 문제 있을때마다 소나무 정비를 믿고 그곳으로 가는 사람도 많이 있습니다 . 잘 해결되시기를 진심으로 바랍니다.

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INC님의 댓글

INC 작성일

저도 소나무 정비에서 차를 고친적이 있는데.. 잘 고쳐주시고 문제 있는것에 대해 자세히 알려주고, 결정은 차주가 할 수 있도록 배려해 주었습니다.. 믿고 맡기는 편이고, 주위 분들도 좋다고들 하시던데, 누구나 같은 생각일 수는 없지만.. 문제가 있다면 이런 글보다는 먼저 상의를 충분히 하시는 게 좋을 거 같네요..<br />
잘 해결되길 바랍니다!!

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opera님의 댓글

opera 작성일

저는 소나무 정비가 어디 있는지 모릅니다.  정말 죄송합니다, 사장님<br />그러니 가 본 적도 없습니다.  죄송합니다, 사장님<br />그러니 가타부타 할 말은 없습니다.<br />그러나,  설혹 불만이 있다하여도,  이런 공개적인 사이트에 공개적인 상호명을 사용하면서 하소연하는것은  정말로 옳지 않은 행동입니다.    나쁜 행동입니다.    아주 나쁜 행동입니다.    제발, 이러지 마십시오.<br />나의 하찮은 말 한마디로 상대방은 아주 큰 피해를 볼 수 있음을............왜 모를까?<br />기가 막힙니다.

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acai11님의 댓글

acai11 작성일

참 한심한 인간일세..남 잘되는것이 그리두 배가아픈가..

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shawn님의 댓글

shawn 작성일

약국은약사에게.......병원은의사에게,,,,,,착각하지마시고정비는정비샾에 바디는 바디샾으로!

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howdareu님의 댓글

howdareu 작성일

'나는 한국 사람이다' 라는 원글 쓰신 분은 한국 사람들이 이렇게 못났다.. 하고 스스로 증명 하실려는 건가요???

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visitors님의 댓글

visitors 작성일

아이고..... 몰지각한 소비자 때문에 고생이 많으시네요.<br /><br />차 사고나면 사고와는 무관한 부분까지 이 기회에 고쳐보려는 양심없는 몰지각한 사람들 많습니다. 그러면서 정도를 걷고자 하는 사업주 분들에게 악풀까지 다는 군요. 이런 허위사실을 유포하는 사람들은 명예훼손으로 고소해야 정신차립니다.

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jskyw13님의 댓글

jskyw13 작성일

아군이 더 많아서.. 원글이 찍도 못 쓰는군요. ㅎ

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Jimmy님의 댓글

Jimmy 작성일

안녕하십니까? 그당시에 차량수리를 담당했던 직원인데요.<br />일단 차량수리를 만족하지 못하신부분에대해선 심심한 사과의 말씀 드립니다.<br />하지만 오해와 말이 전달되면서 와전된 부분이 있는것 같아 몇자 적습니다.<br /><br />일단 대략적인 수리 절차부터 설명을 드려야 이해하시기 편할거 같습니다.<br />**2014/09/30 차량 사고후 소나무에 입고.<br />2014/10/01 보험회사에서 차량 1차견적위해 inspection<br />2014/10/01 보험회사에서 1차견적 payment 발행 확인<br />2014/10/01 1차 견적기준 부품 주문 시작/ 차량 추가견적 판단위해 차량 부분해체작업 시작<br />2014/10/06 1차 견적에 포함되지 않은 추가견적서 작성후 보험회사에 inspection request<br />2014/10/07 1차견적 및 추가견적 보험회사에서 수리 승인 (2차견적)<br />2014/10/13 2차견적에 포함되지 않은 데메지 발견/ 보험회사 연락<br />2014/10/15 보험회사 직원과 2차견적에 포함되지 않은 데미지에대해서 통화후 inspection 나온다고 confirm 함<br />+++2014/10/16 보험회사 직원 inspection 나옴 추가견적 일부분 승인 // 일부 부품 가격 확인 불가 보험회사 직원과 부품배달후 영수증 청구형식으로 추가견적 진행하기로 합의 (2014/10/16 보험회사에서 추가견적 인스펙션을 나왔을때 오른쪽 앞과 뒤 소리에 대해서 이야기를 하였지만 사고후 차량의 상태나 여러가지 정황을 봤을때 뒤에 소리나는 부분은 연관성을 가지지는 못한다고 하였습니다.<br />그당시 뒤의 wheel이나 타이어에 충격을 받은 흔적이라도 있었다면 그 충격에 의해서 연관성을 가질수 있지만, wheel도 타이어도 충격을 받았던 흔적조차 찾을수가 없었습니다. 아마도 충격을 받았던 흔적이 없었던것이 승인받지 못한 큰 이유이지 않을까 생각합니다.)<br />2014/10/16 차량 수리 마무리, 서류적인 부분 보험회사와 보류되어 연락중<br />**2014/10/21 차량 소나무정비에서 손님분께서 픽업하심<br />2014/10/24 보험회사 직원에게 2차견적 마무리 확인차 연락, 보험회사 직원 10/24/2014 - 10/27/2014 휴가, 부제중 메세지 남김<br />2014/10/27 보험회사 직원 휴가에서 돌아온후 연락, 추가견적 마무리시킴<br />2014/10/28 보험회사에서 2차 final 견적서 돌려받음<br />2014/10/29 보험회사에서 2차 견적 관련 payment 발행 확인<br /><br />-------------------------------------------------<br />** 표시 차량 입고 출고 표기<br />+++표시 보험회사 직원과 추가견적 inspection<br />-------------------------------------------------<br />차량수리의 절차는 위에 보시는것과 같이 진행이 되었습니다<br /><br />차량 수리절차시 추가견적 신청을 하고 허가를 받는 진행과정에서 허가 받은 부분은 서류적으로 기록이 남습니다, 하지만 허가되지 않은 부분은 허가 안했다는 기록을 남지기는 않게 되어있습니다.

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ncm님의 댓글

ncm 작성일

안녕하세요. 소나무 담당자입니다. <br />먼저 손님과 저희 정비소와의 문제로 게시판을 시끄럽게 해드린점 다시한번 사과드립니다. <br />원글님의 말씀중에 사실과 다른점이있어서 정정을 요청합니다. 아니 이제 그만 글을 내려주셨으면 합니다. 전복사고란 차가 뒤집히는 사고를 말합니다. 하지만 제가 그당시 확인한 바로는 전복사고는 아니었습니다. 이점 알려드리고 싶습니다.

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jchang1104님의 댓글

jchang1104 작성일

자기네끼리 짜고 치는  고스톱 냄새가 많이 나네요

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다른생각님의 댓글

다른생각 작성일

위에 글쓴분, 추측성 답글... 이런거 하지 맙시다. 이곳에서 비지니스를 하시는 업주의 입장에서는 이런 글들에 얼마나 상처받는지 아시나요? 원글 올리신 분도 한번 잘 생각해 보시기 바랍니다. 이곳에 글을 올리실때는 개인적인 불만을 토로하실것이 아니라, 최소한 객관적인 자료가 뒷받침되는 글을 올리셨으면 합니다.

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