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술집에서 손님이 토했을때 클리닝비용을 청구하는게 일반적인가요??

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작성자 반짝작은별
댓글 29건 조회 3,480회 작성일 22-07-18 14:56

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안녕하세요!

7월15일 금요일 둘루스에 위치한 OPEN한지 얼마 되지않은 술집에서 회사 회식을했습니다.
BOOTH에 앉아 한 두어시간정도 술&안주를 먹었습니다. (탭 $300.85+ 팁 20% 지불했습니다.)

이후에 직원 한분이 많이 취하셔서 실수로 바닥에 토를했습니다.

저희 직원분들도 놀라서 최대한 닦을 수 있는데로 닦았습니다. (테이블은 거의 다 닦았고 바닥에 잔해들이 좀 남아있었습니다.)

이후 매니져분이랑 직원분들이 치워주러 오셨고 저와 직원분들이 느끼기엔 매니져분께서 살짝 짜증이 섞인투로 모두 나오라고 이야기하셨습니다.

취한 분 외 모든 직원들은 상태가 멀쩡했기에 죄송하다 연신 이야기드리고 치워주시길 기다리고있었는데,
서버분께서 CLEANGING CHARGE $100 을 청구해야한다고 하시더라구요.

이에 제가 매니져님께 클리닝 $100 은 좀 너무 많은것이 아닌가 여쭤보았는데,
지금 시간 이후로 저 테이블에 손님을 못받아서 청구를해야한다고 말씀하시더라구요...

참고로 부스는 가죽부스라 따로 세척은 필요하지않아보였고, 워낙 큰술집이고 2/3이 빈자리였습니다.

이해가 전혀안되는부분은 아니지만... 그래도 $100은 좀 과하다고 생각이 들었습니다.
$100 에 택스까지 청구를하셔서 총 $105정도 지불을했습니다.

제가 돈까지 지불하면서 왜 그럼 그런 짜증을 받아야하냐고 여쭤보니 짜증을 내신적이없다며 혹시 그렇게 느꼈다면 미안하다시면서
사과는 해주셨습니다.

근데 아무리생각을해봐도 정말 이해가안가서요.

클리닝비용 $100 에 택스까지 붙혀서 청구하시는건 더더욱이나 이해가안가구요.

저도 술집에서 아르바이트해본 경험이있고 토하고 가시는분들 많이봤는데.. 그냥 치워드리면 알아서 팁을 잘주시더라구요.

물론 카드팁 20%외 저희 다른직원분께서 캐쉬로 $60 정도 더 챙겨드렸습니다.

토하면 CLEANING FEE가 발생된다는 문구는 그 어디에도 없었구요......

이게 일반적인 경우가 맞나요???

댓글목록

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인생은호호호님의 댓글

인생은호호호 작성일

저도 술집을 많이 다니지만 머리털 삐쭉나고 토를 했다고 돈을 요구하는 경우는 첨보네요....  뭐 정말 심각하게 토를 했다하여 돈을 청구한 부분이라고 해도 청소비(서비스fee)에 TAX를 붙이는건 정말 너무하지 않았나 생각합니다 그게 원래 가능하긴 한 건가요....? 전화해서 꼭 돌려받으세요!! 심지어 팁도 20%에 별도로 캐쉬 60드렸으면 충분히 챙겨드렸다고 생각하고요 OPEN한지 얼마 안된 곳에 BOOTH가 있는 곳이면 어딘구" 공"곰히 생각해보니 일" 마치고 자주가는 그곳이네요 글쓰신분 파이팅이요!

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

댓글 감사합니다. 그 부분도 의아하긴했습니다. CLEANING FEE같은 일종의 SERVICE FEE에 TAX를 부과할 수 있나요??....
혹시 아시는분 댓글 부탁드립니다.

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SAVANNAHTRUCKING님의 댓글

SAVANNAHTRUCKIN… 작성일

저도 이런 경우는 처음 들어보네요.. 저도 어렸을때에 꼭 술집이 아니더라도 술을 취급하는 곳에서 여러번 일해본 경험이 있지만 손님이 술이 취하셔서 토를 했다고 해서 그거에 대한 cleaning fee 를 청구하는다는것은 정말 처음 들어보네요.. 혹시 요즘은 가계 방침들이 바뀐건가 싶어 지인 중 술집에 종사하는 사람에게 물어보니 그 친구가 종사하는 술집에서도 토를 했다고 해서 cleaning fee 를 청구하진 않는다고 하네요. 물론 서비스직종에 종사하시는 분들, 특히나 술집에서 종사하시는 분들이 얼마나 힘든지는 잘 알고 있지만, 이런 경우 reasonable 하게 청구를 해주시면 좋을 것 같고, 추 후 이런일에 대해 더이상 뒷이야기가 나오지 않도록, 이런 일이 생길 경우 service fee 혹은 cleaning fee 가 발생한다는 건 가게 여러곳에 미리 명시를 해주시면 좋을 것 같아요! 영수증 비용에 대한 20% 팁에 추가로 $60 까지 더 드렸는데도 불구하고, 손님이 느끼기에 짜증섞인 말투 + cleaning fee 에 택스를 부과하시는 것은 정당하지 못한 것 같습니다 ㅠ.ㅠ 다들 힘든 시기인데, 한국사람들끼리 더더욱 서로 힘이되어주는 사회가 되었으면 좋겠네요 ㅠ.ㅠ 참고로 말씀하신 술집이 인생은 호호호 님께서 말씀하신 곳이 맞다면 제가 약 몇주전 주말 방문해본 결과, 꼭 해당 booth 를 쓰지 않아도 될 만큼 텅텅 비어있긴 했습니다..

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

댓글 감사합니다. 이렇게까지 공감해주시니.. 혹여나 제가 예민한것일까 걱정했었는데..
위로가 되네요! 감사합니다~~!

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davidleeeee님의 댓글

davidleeeee 작성일

제가 알기론 거기 다 쉐어 팁이라는데
$100불 크리닝 fee주어도 다 서버들끼리 쉐어 합니다.

그니깐 어차피 쉐어팁인데 누가 청소할까요?
그렇죠 최고로 늦게 들어온 사람이 하겠죠?
매니저가 치우겠습니까? 아님 나이 많은 사람이 하겠습니까?

그리고 토할만큼 술 마쉬지 마세요

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botnkf94님의 댓글의 댓글

botnkf94 작성일

니 맞춤법이나 좀 고치세요~

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

참고로 팁은 약 카드팁 $60 에 캐쉬팁 $60을 이미 지불한 후 였습니다.
의견 감사합니다.

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botnkf94님의 댓글

botnkf94 작성일

술집에서 토한걸로 100불차지하는게 말이됩니까
돌려받으십쇼 꼭
그술집 거의 망한수준으로 안되는거 다 아는데 말이죠

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

의견 감사합니다. 돌려줄지는 잘 모르겠네요.....ㅎㅎ

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ATLsal님의 댓글

ATLsal 작성일

전 참고로 Uber 타다가 토한 친구를 보았는데. Cleaning fee $100 물어주었다고 합니다. $300 에 Tip 20% 에 따로 $60 드렸으면 그냥 $40만 더 드리죠. 왜 또 따로 $100 을 내셔셔. 가게 입장에서는 손님이 없던 있던 그 자리는 정말로 깨끗하게 치워야 됩니다. 혹시라도 그 가죽근처에 흔적이라도 다른 손님이 발견하게되면 어떻게 되겠는지요 한번 생각해보시기 바랍니다. 어느정도 토를 했고 심한지 모르겠지만, 지금 시국이 좋지않아서 완전히 소독하고 정말로 깨끗하게 소독해야되는거는 맞습니다. 전 벌써 거기에 가면 혹시 여기가 그 토한자리아닌가 벌써 걱정이 되네요. 무슨 말인지 알겠지요?

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

의견 감사합니다. 허나 uber랑 술집은 차이가 있다고 생각합니다. 이미 팁은 지불한 후에 추가로 클리닝피를 요청하셔서 추가 지불한것이였습니다.
토를한것은 저희의 불찰이 맞다고 생각하지만 이에 $100 + tax까지 부과하는것은 이해가 어렵다는것이 저희 입장입니다.

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yusaranggo님의 댓글

yusaranggo 작성일

안탑깝습니다.
클리닝Fee를 따로 그 토를 치우는 서버한테 슬쩍 주셨어야죠..
$100불 받은거 다 서버들끼리 나눠가져요
제가 알기론 거기 서버들 팁 잘 못가져간데요


누구는 아무것도 안하고 팁받고
누구는 토 치우고 팁 나눠갖고..

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

저도 차라리 드린다면 그러고싶었지만
영수증에 cleaning fee라고 기재되어 따로 뽑아주셨기에 어쩔 수 없었습니다..

ㅠㅠ..

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애국가나부르셈님의 댓글

애국가나부르셈 작성일

ㅋㅋㅋ ㅋㅋ ㅋ 장사가 안되니까 가게 매상 올리려고 눈물겹네요
차라리 치워준 친구한테 얼마라도 팁 좀 부탁드린다고 하는게 더 현명해보이는데

이 작달만한 동네에서 아둥바둥 꼬라지부리면서 장사하면 갈 손님도 안가지 않겠습니까

그리고 솔직히 텅텅 비어서 아무 테이블이나 앉혀도 되는거 누가봐도 알텐데 차라리 납득이 갈 수 있는 다른 이유라도 잘 짱구를 굴려보시징..

가엽네요 100불 욕심내다가 더 큰걸 잃게 생겼군요

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

ㅎㅎ간략하게 정리해주셨네여......넵 매니져분의 대처가 많이 아쉬웠습니다.
의견감사합니다~~

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JacksparrowKim님의 댓글

JacksparrowKim 작성일

네 ? 황당하네요... 술마시면서 실수 할수있는데.. 좀.. 너무합니다.ㅜㅜ 다신 안가시면 되요.. 거기가 어딘가요? 근데? 좀 너무하네요.....알고 안가야죠 저도 ㅎㅎ 암튼 맘고생하셨네요

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

네엡...의견 감사합니다...!

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davidleeeee님의 댓글

davidleeeee 작성일

럭셔리 카라오케라 그런지
술값도 비싸고 안주값도 비싸던데 서비스비도 비싸더라구여

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

뭐 요즘 물가가 많이올라서 비싼것은 이해하는부분이지만,
서비스 대처가 아쉬웠습니다.
의견 감사합니다 ㅎㅎ

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이글이글이글님의 댓글

이글이글이글 작성일

그럼 안주가 맛이없어서 토했다하시면되겠네요. 살다살다 술집에서 토했다고 100불을 차지하다니. 그러니 장사가 안되는거죠 9292에서 갈비먹다가 토해도 백불내야하는건 아닌지 ㅉㅉㅉ

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

네. 마음이 이글이글거렸습니다...ㅎㅎ

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Peter100님의 댓글

Peter100 작성일

더럽네요. 그럼 본인들이 좀 치우시지..............

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반짝작은별님의 댓글의 댓글

반짝작은별 작성일

네 실수한것은 저희쪽이 맞지만 업체의 대처가 아쉬웠다는 내용의 글 입니다.
그리고 저희가 치우게해주셨다면 전부다 치웠을것입니다.
치워주시기전까지 최대한 치우려고 노력했습니다.

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goofyusa님의 댓글의 댓글

goofyusa 작성일

이 가게 오픈한지 얼마 안된걸로 아는데 망하겠네요.. 그냥 직원들이 치우시지.... 다시 캘리로 가라~

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dalongdalong님의 댓글

dalongdalong 작성일

ㅋㅋㅋㅋ

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쏘주님의 댓글

쏘주 작성일

청소비 받는거는 주인 맘대루고 그게싫어서 다시 안가는건 손님 자유고...무슨 말들이 그렇게 많은지...청소비 받는건 그렇고..거기에 세금을 보태서 받는건 도대체 이해가 안가네

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ingodwetrust님의 댓글

ingodwetrust 작성일

술집에서 술먹고 가끔 이런 손님이 있는거 예상 못하고 술집을 한답니까? 업소 사장이 너무하네

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열정열정님의 댓글

열정열정 작성일

어느 술집이죠?

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doratda님의 댓글

doratda 작성일

그 술집에 안가면 되지요 술집 공개하세요 .

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