Credit Card Processing Terminal 관련 문제 > 자유게시판

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안녕하세요?
small business 운영하시면서 카드 단말기(terminal) 를사용 하시는 분들 중에 4월초부터 processing 시간이
많이 delay 되는 것을 경험 하시고 계시는 분들이 계시는지 궁금해서 문의 드려 봅니다.

저 같은 경우에는 초반엔 정상적인 속도인 10초 정도에 process 가 끝나는데 점점 단말기를 사용하다보면 processing time 이
점점 길어져서 점심때 쯤 되면 대략 30초 정도 걸리고 저녁때가 되면 60초 가량 걸리더군요. 이런 현상은 4월3일 월요일부터 시작 되었었는데
처음에는 사용하는 인터넷 속도 문제인가 해서 저희가 사용하는 인터넷 회사에서 테크니션이 나와서 속도 점검도 해보고 했는데
문제는 없다고 하더라고요. 저는 인터넷을 두군데를 사용해서 두 군데 다 나와서 확인했었습니다.

그래서 며칠 전엔 card processing 회사에 전화해서 문의했더니 본사 시스템에 bug 가 생겨서 그런 문제가 발생이 된다고 하는군요
그런데 이런 bug 가 발생되었는데도 열흘이 지나도록 해결을 못 하고 있다는 것이 좀 답답합니다.
회사에서는 delay 가 심해지면 batch 를 하고 나면 단말기가 초기화되서 delay 되는 문제가 일시적으로 해결이 된다고 해서 그렇게는
하고 있는데 여전히 단말기를 사용하면서 다시금 delay 가 되니깐 사용자쪽에서는 이 문제를 완전히 해결할 수는 없죠

혹시 같은 문제를 경험하고 계시는 분들이 계시나 해서 이 글을 올려 봅니다. 경험담이나 다른 좋은 해결 방법 같은게 있으시면
조언 부탁 드립니다. 감사합니다.