H 마트에는 품질관리가 이루어지지 않나 봅니다. > 자유게시판

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어제 27일 월요일 H마트 둘루스 지점을 방문하여 시장을 보았는데

배추가 11.99불에 팔아서 " 아, 배추가 별로 좋지 않겠구나" 생각은 했습니다.

그래도 어느 정도 골라서 김치를 담그면 되겠지 하는 생각에 골라골라 한 박스를 어렵게 차에 실었습니다.

그리고 집에 와서 김치를 담그려고 배추를 잘라 보는데

와우! 이런 배추를 처음 봅니다.

겉부터 속까지 거의 다 썩거나 검은 점들로 가득찼습니다.

12포기 모두가 썩거나 검은점이 맨 안쪽 속까지 침범하였습니다.

검은점이 있는 부분으로 김치를 담그면 김치가 쉽게 물러집니다.

이는 검은점의 형성원인가 관련이 있는데요.

검은점의 형성 원인은 질소비료의 공급시기에 농도가 과할경우 혹은 시기가 늦을 경우

생기는 것으로 알고 있습니다.

나름 H 마트는 미국내 한인의 밀집도를 측정할 수 있을 만큼

미 전역에 있는 한국의 대표 마트라 생각합니다.

그런데 이런 곳에서조차 소비자를 어떻게 대하는지 다시 한 번 더 생각하게 됩니다.

배추 상태가 안좋으면 팔지를 말아야 하는데

무거운 배추 박스를 사서 차에 싣고 집에 가져가 12-13포기의 배추를 일일이 다 잘라보고

배추상태가 안좋다 하면, 영수증하고 사진 찍어 오세요.그러면 리턴 혹은 반품처리 해 드릴게요.

참 답변 쉽게 합니다.

소비자는 김치 담그려고 준비다한 상태에서 배추 박스 사오고 일일이 다 잘라 배추 속 확인하고

그 확인한 배추를 일일이 모두 싸서 버리고 시간낭비, 왕복유류비, 노동력 낭비 등은 누가 보상하나요?

배추 한박스는 H 마트 입장에서 많은 제품 중의 하나이지만

그것으로 소비자는 H 마트의 품질관리, 소비자를 대하는 태도, H 마트의 전체를 보게 됩니다.

이 글을 혹시 H 마트 담당자가 보시게 되면 품질관리 혹은 거래처 관리에 좀 더 신경 써 주셔야 할 것 같습니다.

어떻게 이런 제품을 팔 생각을 하게 되는지 도무지 이해가 안됩니다.