이런 일이 있었네요... 딜러의 사기행각! > 자유게시판

• 목록

정말 어처구니 없는 일이 있었습니다. 조금 긴글 이지만 꼭 들 읽어주세요.

지난 5월11일, 둘루스 Satellite Blvd 에 있는 Acura Carland 에서 MDX 를 한대 구입했습니다.

이왕이면 한인 세일즈 하는 분한테 해야겠다고 생각하고, 전화를 하고 가서 좀 비싸게 샀지만, 

가격 깍는것도 힘들어, 적당히 딜을 하고 기분좋게 샀습니다.

Sales Invoice 에 싸인을 하면서, 얼마전에 메릴랜드 에서 내려왔기에 운전면허가 메릴랜드 거라

나중에 바꿀생각으로 그냥 메릴래드 Tag 로 해달라고 하고 임시 택을 달고 가져 왔어요.

물론 모든 텍스나 비용들은 메릴랜드 것으로 계산을 했지요.

임시 택이 45일 이라 충분하니  영구 택이 오기만 기다리고 있었는데, 한달이 다 되가도록 안와서

전화를 했더니, 메릴랜드주 에서 차 인스펙션을 해야하니 가지고 올라가서 해야 한다고 하네요.

마침 이곳에서 새로운 직장을 잡고 일을 시작했기에 갈 형편이 못되어, 그럼 이곳 조지아 택 으로 하겠다고 하니, 

텍스랑 비용이 달라지니까 나중에 계산을 하자고 해서, 급하게 조지아 보험과 면허를 바꾼뒤, 

다시 가서 새로 계산된 Invoice 에 싸인을 하고 차액은 언제 계산 해주냐고 했더니, 나중에 조지아 택이 오면 한다고 

하기에 오케이 하고 왔습니다.

집도 한시간 거리 이고, 저도 바쁜터라 연락올때만 기다리고 있었는데, 결국 2주가 지나고 임시택을 다시 연기해서

보내고,  또 며칠후 조지아 택이 등록증과 같이 메일로 왔습니다.

차액은 2주를 기다렸는데도 안와서,  담당자 Gian 이란 사람한테 여러번 전화를 했는데 안받더라구요.

다시 세일즈 하신분께 전화를 해서 컴플레인을 했지요. 

며칠후 전화가 와서 보냈다고 하기에 또 1주일 을 기다렸지요. 역시나 안오는것 입니다.

그래서 담당자 Gian 이라는 사람 셀폰넘버를 달라고 해서 전화를 했더니, 딜러 안내 데스크에 놓을테니,

와서 찾아가라더라구요. 다음날 가서 금액을 확인하니, 황당했습니다.

물론 많은 금액은 아니지만 계산을 하면 $467 이 나오는데, $163 이더라구요.

그자리에서 금액이 틀리니, 안가져오고 정확한 금액을 계산해서 다시 보내라고 전해 달라고 했지요.

연락이 안와서 또 전화하니 안받기에 메세지를 남겨 놓았습니다. 그래도 역시나 며칠이 되어도 연락을 안합니다.

딜러 매니저 한테 전화를 해도 안받고, 무슨 이런 경우가 다 있나요.... 도저히 이해가 안갔습니다.

미국생활 35년에 이런 황당한 일은 처음 입니다. 더구나 소상인도 아닌 차 딜러에서 300불 떼어먹으려고 말이죠!!!

바로 이메일로 담당자 Gian, Dealer Manager, 그리고 Client Service, 3 군데다 상세히 적어서 컴플레인하고

당장 보내달라고 했지요.     그래도.... 그래도.... 무시해버리고 연락이 안오더라구요....

동양인에 나이많고 조그만 여자이니 철저하게 무시하는것 이지요. 

결국은 일주일 후, Client Service Case Manager 한테 전화가 와서 자기가 딜러 매니저한테 전화하겠다고 하더니,

다음날 오버나잇 메일로 보냈다고 연락이 오더라구요. 그래서 어제 정확한 금액을 받았습니다.

딜러 담당자나 매니저는 역시나 사과하는 전화 한 통화, 이멜 한번 없구요.

그래서... 에큐라딜러 웹사이트, 야후, 구글, Facebook, BBB, Yelp 모든곳에 Review 남겨놓을 생각입니다.

어떻게 서류상에 정확히 나와있는 금액을 떼어먹을 생각을 하는것인지...  댓가를 꼭 치루어야지요!

얼마나 많은 동양인들이 영어못한다고 갈취를 당하나 생각하니, 정말 속상하고 모두들 조심하시고,

정확하게 계산하고 따져서 억울한 일들을 당하지 마셨으면 하는 바램으로 이글을 적었습니다.

긴 글을 읽어주시느라 감사드립니다.