삼성과 LG 냉장고 워런티 비교
페이지 정보
본문
오랫만에 글을 써봅니다.
10년 이상 써야되는 냉장고가 3년 반만에 고장이 납니다. 그것도 두번이나....
2013년 4월에 삼성 냉장고가 4년 가까이 썼는데 고장이 났습니다.
그때 삼성 냉장고는 두번 수리 후에도 같은 고장이 나서 결국 삼성에서 전액 환불해 주었습니다.
그래서 LG 냉장고를 사게 되었습니다.
지난 일요일, 3년 반만에 LG 냉장고도 같은 고장이 났습니다.
이렇게 고장이 나고서야 두 회사의 보증이 다른 걸 알게 되어서 정보를 공유합니다.
삼성이나, LG나 일반적인 보장은 1년으로 같습니다.
그리고 컴프레서, 냉매 시스템 등 중요 부품을 연장해서 보증해주는 것도 같으나, 내용에 차이가 있습니다.
먼저 삼성은
Samsung
One (1) Year Parts and Labor on Refrigerator
Five (5) Years Parts and Labor on Sealed Refrigeration System Only*
(*Compressor, evaporator, condenser, drier, connecting tubing).
그리고 LG는
LG
Period of Coverage
Labor : 1 Year
Parts : 1 Year
Extended
Evaporator and Condenser: 7 years parts (1 year labor)
Rotary Compressor: 7 years parts (1 year labor)
Linear Compressor: 10 years parts (1 year labor)
헷갈리시죠?
한마디로, 삼성은 부품, 수리비 다 해주는데, LG는 부품만 해주고, 수리비(Labor)는 안해 줍니다.
삼성은 대신 보증 기간이 5년으로 짧고, LG는 7- 10 년으로 깁니다.
바로 이 차이를 이번에 알게 되었습니다.
삼성, LG 중 누가 더 좋다가 아니라, 다르다라는 걸 알고 구입하시라고 정보 드립니다.
5년 이내에 나는 고장은 삼성이 절대 유리하고요, 5년 이후에 나는 고장은 LG가 절대 유리합니다.
저는 두 번다 Compressor 이상이라서, 연장 보증 기간었는데, 3년차 였으므로 삼성이 제겐 더 유리한 경우였습니다.
정확히는 모르지만, 지금 수리하는 곳에서 부품(Compressor)값과 수리비(Labor) 가 거의 같다고합니다. (LG에 속은 기분이었지만, 대신 LG는 연장 보증 기간이 길군요. 아마 회사 차원에서는 기간이 길기에 사후 비용은 비슷할지도...)
두 회사 모두, 서비스는 잘 되더군요. 한국처럼 직영 서비스가 아니라 시간은 오래 걸립니다.
내 냉장고가 언제 고장날지 알면, 골라서 살텐데... 그냥 정보로 알아두시면 좋을거 같네요.
- 이전글xx동..기분언잖았고 밥 맛이떨어졌음.. 17.06.25
- 다음글세계적인 기업 삼성의 보스~~~~~~ 17.06.23
댓글목록
Sspro님의 댓글
Sspro 작성일삼성은 1년후 compressor 수리가 잘못됄경우 냉장고를 쉽게 교체하던가 환불해주지요. <br />엘쥐는 개거지같은게 수리가 잘못돼면 계속 시도해보라고 합니다.<br /><br />요즘 가전제품은 5년 이상쓰시면 대단히 잘 쓰시는겁니다.<br />예전처럼 10년이상 쓰기 힘듭니다. 물론 가격도 더 비싸졌고요.<br />그 이유를 설명하기엔 너무 길어질거같네요.<br /><br />어쩔수 없는 현실이니 받아드리시길..
하늘구름님의 댓글
하늘구름 작성일ㅡ맞습니다. 지난번 삼성은 한번 고쳐주고 나서, 바로 같은 고장이 나니까, 즉시 환불해 주고, 냉장고 속 내용물 까지 다 보상해 주었습니다. 그런데 이번에 엘지는 부품만 주는 것도 엄청 까다롭고 귀챦게 합니다. 다음에 어디거 살래 묻는다면, 저는 삼성입니다. Sspro님 말처럼, 어자피 잘 고장나는 것이 요즘 물건이라면, 서비스가 잘 되는 곳을 골라야 할 겁니다.