Dispatcher-Operations Specialist (Korean/English) Bilingual > 구인/구직

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Location: Duluth, GA
Department: Operations
Employment Type: 정규직 (Full-Time)
Experience: 초급 (Entry-level)
Compensation: $45,000 - $48,000

 

Company Overview

**Global Expedited Transportation Freight Corp. (GET Freight)**는 Hyundai Glovis의 자회사로, 빠르게 성장하고 있는 Drayage 및 운송 전문 기업입니다.
본사는 조지아주 둘루스(Duluth, GA)에 있으며, Mobile(AL), Savannah(GA), Oakland(CA) 등 주요 항만 지역으로 사업을 확장하고 있습니다.

2019년 설립 이후 Hyundai Motor, Kia, Hyundai MOBIS 등 주요 고객사의 신뢰받는 파트너로 성장하였으며,
Hyundai Glovis의 글로벌 네트워크를 기반으로 운영 효율성, 지속가능성, 혁신을 핵심 가치로 삼아 미국 전역으로 사업을 확대하고 있습니다.

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Job Description

Operations Specialist는 고객 화물의 계획, 스케줄링, 디스패치를 담당하며, 고객 및 운전기사와 원활한 소통을 통해 서비스 품질을 보장합니다.
주요 업무는 고객과의 관계 강화, 운송 관련 정보 제공, 문제 해결 지원, 화물 이동 모니터링 및 운전자 지원입니다.

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 Responsibilities & Essential Functions

 

Primary (주요 업무)

• 다양한 상황에서 원활한 협업을 위한 뛰어난 커뮤니케이션 능력

• 운전자 스케줄링: 화물 배송 및 수거

• 고객과의 소통: 화물 세부 사항, 배송/픽업 시간, 특별 처리 요청 안내

• 배송 주문 및 고객 주문 업데이트 및 처리, 필요 시 위치 변경 및 예약 조정

• 사전 계획된 경로 관리 및 필요 시 경로 변경 조정

• 디스패치 기록, 운전자 경로, 경로 변경, 배송/픽업 시간 기록 유지

• 추적 시스템(ELD 장치) 또는 운전자 연락을 통한 차량 위치 모니터링

• 긴급/비긴급 상황 수신 및 주요 정보 기록

• 컨테이너 예상 하역 시간 확인

• 적재량에 따른 배송 일정 관리

• 각 운전자의 포트 거래 PIN 생성: 출입항 컨테이너 관리

• 트럭, 샤시, 컨테이너 등 자산 관리

• 도로에서 발생하는 운전자 트럭/샤시 문제 지원

Secondary (부차적 업무)

• EIR 티켓 준비 및 수집

• 안전 모니터링 보고서 작성 (일일)

• 정산 보고서 및 시트 수집

• 운전자 출결 및 성과 확인

• 항만 혼잡 및 도로 서비스에 따른 운전자 대기시간 계산

• 회계팀과 협력하여 인보이스/샤시 비용 처리

• 오너 오소리티(Owner Authorities) 인보이스 발행

• 회수 운전자(Backhaul) 배정

• 수출 컨테이너 정보 업데이트: Seal#, Booking#, Cut-off, 조기 반납일 등

Tertiary (기타 업무)

• TWIC 카드, 배지 및 트럭 등록 관리

• 신규 운전자 온보딩, 업무 범위 설명 및 이메일 안내

• 안전팀 요청에 따른 샤시 수리 보고서 전달

• GPA에 컨테이너 릴리스 요청 발송

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 자격 요건 (Job Qualifications & Requirements)

• 고등학교 졸업/학력 동등 자격 필수, 학사 학위 우대

• 물류, 운송 관련 경력 1–2년

• MS Word, Excel, PowerPoint 활용 가능

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근무 환경 및 복리후생 (Work Environment & Benefits)

• In-person

• 건강보험, 치과보험, 시력보험, 생명보험 제공

• 유급 휴가 및 공휴일 제공

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 이력서 첨부: (제목에 포지션 포함) GFT-HR@getfrt.com