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안녕하세요, SBT Recruiting 에서 구인합니다.

창고(WMS) 지원 분석가
근무지: 조지아주, 둘루스 (Duluth, GA, USA)
계약기간: 1년
근무시간: 08:30 ~ 17:30 (변동 가능)
급여: 시간당 $23-26 (경력에 따라 협의)
이중언어: 한국어 필수

주요 업무:
1. 시스템 관리 및 최적화
– WMS(창고관리시스템) 및 TMS(운송관리시스템) 솔루션 도입, 구성 및 유지 관리 주도
– 시스템 안정성, 데이터 무결성 및 정확한 재고 추적 보장
– 시스템 오류, 비효율성, 성능 문제 식별 및 문제 해결, 운영 차질 최소화
– IT 팀과 협력하여 시스템 업데이트, 패치 및 개선사항 배포
– 운영 워크플로우 분석 및 효율성 향상을 위한 시스템 개선 제안

2. 프로세스 및 성과 개선
– 신규 창고 구축 및 운영, 시스템, 규정 준수, 벤더 조율 등 기능적 역할 수행
– 창고 리더십과 긴밀히 협력하여 입고, 출고 및 재고 관리 프로세스 최적화
– 지속적으로 프로세스 개선사항 발굴 및 시스템 개발 요청
– 주요 성과 지표(KPI) 모니터링 및 운영팀에 맞춤형 데이터 인사이트 제공
– WMS/TMS 내 정확한 데이터 캡처로 공급망 가시성 향상

3. 사용자 교육 및 문서화
– WMS 관련 모든 기능에 대한 표준 운영 절차(SOP) 개발 및 유지
– 창고 직원, 운영팀, 경영진 대상 WMS/TMS 교육 및 지원
– 사용자 지원 및 시스템 문제 해결로 생산성 향상

4. 부서 간 협업
– 사용자 피드백 수집 및 운영상 문제에 따른 시스템 개선 제안
– 프로젝트 업데이트 및 시스템 성과를 경영진에게 명확하고 실행 가능한 방식으로 보고

자격 요건:
– 한국어 및 영어 이중언어 필수
– 창고 또는 물류 환경에서 WMS/TMS 시스템 관리 경력 1년 이상
– 공급망 관리, IT, 경영학 등 관련 학사 학위 또는 동등 경력
– 시스템 문제 해결, 프로세스 자동화, 운영 개선을 위한 강력한 분석 및 데이터 평가 능력
– Microsoft Office(Excel, PowerPoint, Word) 숙련
– 물류 시스템, 특히 WMS와 TMS 사용 경험
– 교차 기능 팀 교육 및 지원을 위한 우수한 커뮤니케이션 및 리더십 능력
– 다중 프로젝트 관리, 우선순위 지정 및 빠른 업무 환경 내 마감 준수 능력
– 창고 운영, 재고 관리, 물류 프로세스에 대한 이해
– 규정 준수 및 시스템 보안 프로토콜에 대한 지식
– 미국 내 약 25% 출장 가능성

System Management & Optimization:

Lead the implementation, configuration, and maintenance of WMS and TMS solutions.
Ensure system stability, data integrity, and accurate inventory tracking across all warehouse operations.
Identify and troubleshoot system errors, inefficiencies, and performance issues, ensuring minimal disruptions.
Collaborate with IT teams to develop and deploy system updates, patches, and enhancements.
Analyze operational workflows and recommend system improvements to enhance efficiency
Process & Performance Improvement:

Involve new warehouse setup and functional responsibilities across operations, systems, compliance, and vendor coordination.
Work closely with warehouse leadership to optimize receiving, shipping, and inventory processes.
Continuously identify process improvements and request necessary system developments.
Monitor key performance metrics (KPIs) and provide tailored data-driven insights to the operations team.
Ensure accurate data capture within WMS/TMS to improve supply chain visibility.
User Training & Documentation:

Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for all WMS-related functions.
Train and support warehouse staff, operations teams, and management on WMS/TMS best practices.
Provide end-user support and troubleshoot system-related issues to enhance productivity.
Cross-Functional Collaboration:

Gather feedback from end-users and propose system enhancements based on operational challenges.
Communicate project updates and system performance to leadership in a clear and actionable manner.
Qualifications
Requirements/Qualifications:

Bilingual in Korean and English
1+ years of experience managing WMS/TMS system in a warehouse or distribution environment.
Bachelor’s degree in Supply Chain Management, IT, Business, or a related field (or equivalent experience).
Strong analytical and data evaluation skills with experience in system troubleshooting, process automation, and operational improvements.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) for data analysis, reporting, and documentation.
Experience working with logistics systems, particularly WMS and TMS.
Excellent communication and leadership skills to train and support cross-functional teams.
Ability to manage multiple projects, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced environment.
Knowledge of warehouse processes, inventory management, and logistics operations.
Understanding of regulatory compliance and system security protocols.
Travel %: ~25% in U.S.

Please email your resume to Jenniferk@sbtgus.com or contact 657-504-9903