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로드 플래너 (Load Planner)

근무지
University Park, IL

고용형태
풀타임 (08:00-17:00)

주요업무

고객관계관리

표준운영절차(SOP) 및작업지침유지및준수

화물운송(FCL/LTL/항공) 예약, 추적및모니터링

예약부터적시배송까지전반적인고객서비스제공

운송사견적요청및요금협상

운영효율성과서비스품질향상

고객, 운송사및내부직원과의커뮤니케이션

주요계정문서관리및접근성유지

고객만족도및비즈니스점유율증가도모

계정문제모니터링및해결책마련

서비스및비용분석후개선조치제안

서비스장애및클레임보고서작성

Cello 및기타시스템에데이터입력관리

시장동향모니터링및보고

자격요건

고등학교졸업필수, 학사학위우대

물류업계 FTL/LTL 운송배차또는운영경험 2년이상필수

Microsoft Office(Excel, PowerPoint, Word, Outlook) 숙련필수

자기주도적이며압박속에서도업무수행가능

세부사항에주의를기울이며다중업무관리가능

뛰어난분석및문제해결능력보유

우수한구두및서면커뮤니케이션능력

고객중심적사고및협상기술보유

원활한전화및이메일커뮤니케이션능력

NAFTA/USMCA 국경간운송경험우대

한국어/영어또는영어/스페인어가능자우대

창고및제조업관련지식우대

복지혜택
인터뷰 후 협상

지원방법
이메일: info@actsystemus.com
제출서류: 이력서
채용절차: 서류전형 → 인터뷰 → 최종결정