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Position: Operations specialist (Dispatcher)

Location: Duluth, GA
Employment Type: 정규직 (Full-Time)
Experience: 초급 (Entry-level)
Compensation: $45,000 - $48,000

Company Overview

**Global Expedited Transportation Freight Corp. (GET Freight)**는 Hyundai Glovis의 자회사로, 빠르게 성장하고 있는 Drayage 및운송 전문 기업입니다.
본사는 조지아주 둘루스(Duluth, GA)에 있으며, Mobile(AL), Savannah(GA), Oakland(CA) 등 주요 항만 지역으로 사업을 확장하고 있습니다.

2019년 설립 이후 Hyundai Motor, Kia, Hyundai MOBIS 등 주요 고객사의 신뢰받는 파트너로 성장하였으며,
Hyundai Glovis의 글로벌 네트워크를 기반으로 운영 효율성, 지속 가능성, 혁신을 핵심 가치로 삼아 미국 전역으로 사업을 확대하고있습니다.

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Job Description

Operations Specialist는 고객 화물의 계획, 스케줄링, 디스패치를 담당하며, 고객 및 운전기사와 원활한 소통을 통해 서비스 품질을 보장합니다.
주요 업무는 고객과의 관계 강화, 운송 관련 정보 제공, 문제 해결 지원, 화물 이동 모니터링 및 운전자 지원입니다.

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 Responsibilities & Essential Functions

Primary (주요업무)

• 다양한 상황에서 원활한 협업을 위한 뛰어난 커뮤니케이션 능력
• 운전자 스케줄링: 화물 배송 및 수거
• 고객과의 소통: 화물 세부사항, 배송/픽업 시간, 특별 처리 요청 안내
• 배송 주문 및 고객 주문 업데이트 및 처리, 필요 시 위치 변경 및 예약 조정
• 사전 계획 된 경로 관리 및 필요 시 경로 변경 조정
• 디스패치 기록, 운전자 경로, 경로 변경, 배송/픽업 시간 기록 유지
• 추적 시스템(ELD 장치) 또는 운전자 연락을 통한 차량 위치 모니터링
• 긴급/비긴급 상황 수신 및 주요 정보 기록
• 컨테이너 예상 하역 시간