한국에서 국제택배 배송문제 (배송지연) 어떻게 해야 할까요?
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안녕하세요.
한국의 국제 택배 배송 회사를 통해 고추가루 4.2키로, 참깨 4.1키로 가량?
합해서 8.5키로 안되는 무게로 배송을 의뢰한 건에 대한 문의입니다.
회사의 일처리 과정에 이의가 있어 통화로 문제를 얘기한 이후
반송수수료, 포장비 3만원 + 1만5천원 합계 45000원 반송비용을 요구하길래
일단 그대로 미국으로 배송을 진행한 상태입니다.
이전의 경험에 의하면 빠르면 4일 늦어도 일주일 이상 걸리지 않는 배송기간이었습니다.
그런데 이번에는 2주가 지나도록 배송되지 않고 있어 난감한 상황입니다.
이유는 FDA에서 내가 보낸 음식물에 대해 문제를 삼고 있어
서류를 보내고 회신을 기다린다는 답변을 받았는데..... 믿음이 가지 않는 상황입니다.
이럴 경우 제가 뭘 어떻게 하는 것이 신속하게 처리될 수있는 방법일까요?
약간의 손해를 감수하고 포기해야 하는 것인지....
현명한 경험지의 조언을 부탁드립니다.
감사합니다.
한국의 국제 택배 배송 회사를 통해 고추가루 4.2키로, 참깨 4.1키로 가량?
합해서 8.5키로 안되는 무게로 배송을 의뢰한 건에 대한 문의입니다.
회사의 일처리 과정에 이의가 있어 통화로 문제를 얘기한 이후
반송수수료, 포장비 3만원 + 1만5천원 합계 45000원 반송비용을 요구하길래
일단 그대로 미국으로 배송을 진행한 상태입니다.
이전의 경험에 의하면 빠르면 4일 늦어도 일주일 이상 걸리지 않는 배송기간이었습니다.
그런데 이번에는 2주가 지나도록 배송되지 않고 있어 난감한 상황입니다.
이유는 FDA에서 내가 보낸 음식물에 대해 문제를 삼고 있어
서류를 보내고 회신을 기다린다는 답변을 받았는데..... 믿음이 가지 않는 상황입니다.
이럴 경우 제가 뭘 어떻게 하는 것이 신속하게 처리될 수있는 방법일까요?
약간의 손해를 감수하고 포기해야 하는 것인지....
현명한 경험지의 조언을 부탁드립니다.
감사합니다.
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