베스트바이 구입 환불 문제
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작성자 jaykim12 작성일 21-06-04 10:08 조회 1,703 댓글 1본문
이번에 베스트 바이에서 물건을 여러개 구입하였습니다.
그중 하나가 딜리버리가 2달 걸려서 한달 정도 기다리다 그냥 취소하기로 마음 먹고 온라인 상담사에게 환불 금액까지 물어보고 확인 다 한 후에 취소했어요.
근데 환불 금액이 150불이나 차이 납니다ㅡ
다시 온라인 상담사에게 물어보니 자기도 왜 이런일이 일어났는지... 하다가
제가 구입한게 4개여서 받은 할인율 하고, 반납을 한개해서 할인 율이 줄어들어서 그렇다고 하네요.
제가 환불 금액까지 다 확인 하고 환불한건데 그래서 다른걸 샀는데 어쩌냐고 하니까
앵무새 마냥 원하면 취소한걸 다시 오더해줄께 이소리만 반복으로 합니다.
어떻게 해야할까요?
그중 하나가 딜리버리가 2달 걸려서 한달 정도 기다리다 그냥 취소하기로 마음 먹고 온라인 상담사에게 환불 금액까지 물어보고 확인 다 한 후에 취소했어요.
근데 환불 금액이 150불이나 차이 납니다ㅡ
다시 온라인 상담사에게 물어보니 자기도 왜 이런일이 일어났는지... 하다가
제가 구입한게 4개여서 받은 할인율 하고, 반납을 한개해서 할인 율이 줄어들어서 그렇다고 하네요.
제가 환불 금액까지 다 확인 하고 환불한건데 그래서 다른걸 샀는데 어쩌냐고 하니까
앵무새 마냥 원하면 취소한걸 다시 오더해줄께 이소리만 반복으로 합니다.
어떻게 해야할까요?
인정해안해님의 댓글
인정해안해 작성일영수증 금액에서 150불이나 차이나요? 저도 베스트바이에서 물건 엄청 사봐서 왠만한건 다 격어봤는데 이런경우는 없었네요. 보통 리펀드는 문제 없게 해주던데. 저는 보통 말 안통하면 그냥 끊고 다시 걸어서 말 통하는 사람 걸릴때까지 거는편임. 특이한 경우는 보통 전화상담 직원들도 경험이 없는 경우가 있음. 에이티엔티 이런식으로 6번정도 다른 사람들이랑 전화해서 문제 해결한적있어요.