돈가스집에서 우동과 돈가스 먹고 18% Tip 포함 POS 기계를 가지고 오네요.
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저번 주말에 스와니 토담 옆에 있는 돈가스집에서,
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우동 $14
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돈가스 $16 을 주문했습니다.
다 먹고난후 계산할 때 직원이 자리로 카드 결제 기계를 가져와서 결제를 유도했는데,
18% 팁이 자동으로 포함되어 있었습니다.
문제는
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주문 전이나 계산 전 팁이 포함된다는 설명이 전혀 없었고
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영어가 익숙하지 않은 분들이나
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사회 경험이 많지 않은 분들은
영수증 확인 없이 그냥 사인하고 넘어가기 쉬운 구조라는 점입니다.
그래서 혹시 방문하실 분들은
? 반드시 영수증 요청하시고
? 금액 및 팁 포함 여부를 확인(Confirm) 하시길 권합니다.
참고로 음식 주문 시 제공되는 서비스는
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단무지 3~4조각
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짠지(?) 3조각 정도였고 (168시간 숙성)
개인적으로는 충분히 셀프서비스로 운영해도 될 수준이라고 느꼈습니다.
이런 상황에서 18% 팁이 자동으로 부과되는 점은 의문이 들었습니다.
제 개인적인 생각이지만, 맛만 보고 다시 오게 될 거라고 판단해서 이런 운영 방식을 선택한 건 아닌지 생각도 들었습니다.
방문 예정이신 분들께 미리 참고가 되었으면 해서 공유드립니다.
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댓글목록
davidleeeee님의 댓글
davidleeeee 작성일
pos에 $5.40 팁 포함되어있다 하고
그밑 싸인하는곳 위에 NO tip클릭도 되는데
뭐가 문제인가요?
Junny300님의 댓글의 댓글
Junny300 작성일
문제는 total에 tip을 포함대있는게 문제이죠.
Tip을 cash로 주시는분들도 있는데 대강 적혀있는 가격보고 내면 이중으로 tip을 주고올수있잖아요
TrueLife님의 댓글
TrueLife 작성일
문제요. 너무 그림을 확대해서 글씨가 너무 잘 보였죠? 지금 보여지는 싸이즈로 보였을때 including tip 라는게 보이시나요?
기억으로 Iphone 16 같은 단말기였고, 영어좀 서툴거나 사회 초년생들은 무엇도 모르고 그냥 저 가격이다하고 싸인하지 않을까요?
제가 이상한거면 한번 방문해서 보세요.
취미가색소폰님의 댓글
취미가색소폰 작성일
한국가셔서 사시면 되실듯 ...!!
팁 문화에 대한 이해도를 한국식으로
해석하기엔 무리가 있답니다.
TrueLife님의 댓글의 댓글
TrueLife 작성일식당 Tip setting 에 대해서 아직 미숙하신 분들을 위해서 고지한거랍니다.
참치뱃쌀님의 댓글
참치뱃쌀 작성일담부터 집에서 장봐다 요리하고 치우고 팁 걱정없이 요리 해서 드세요
알고파님의 댓글
알고파 작성일
팁은 본인이 결정 합니다.
모니터에 나왔네요
18% 20% 25% 그리고 하단에
custom no tip
팁을 이미 정해서 눌려 나온게 아니고 18%에 고정된것은 아직 된게 아니고 기본적 모드로 활성화 되어 그렇다는 합계이고요.
총 5가지 손님이 결정할 권리가 있네요.
5가지중 한가지를 눌러 합산에 싸인하면 되요.
예를들면 18% 아니면 20% 25% 또는 custom 손님의 액수 50불이면 50불 500불이면 500불 아니면 no tip 누르면 결산 않되고 음식값만 싸인하면 되요.
TrueLife님의 댓글의 댓글
TrueLife 작성일일하는 친구가 inform 을 안했기때문에 같이가신분께서 그냥 계산을 하려고했답니다.
호남아님의 댓글
호남아 작성일그러니까 식당에 가지 마세요. 저는 안갑니다. 집에서 만들어 먹는것이 안전하고 편합니다. 거의 안갑니다
아틀랜주민타님의 댓글
아틀랜주민타 작성일
와... 이런 한인사회에서
요식업하시는 분들 존경합니다
이런걸 문제삼는 사람이 있다니.
기술을 못 따라가는건지
외식을 많이 안해서 모르는건지
되게 논리적으로 적으셨다고 생각하실 것 같은데
얼마나 무지한 글인지 자각하시길 바래요..
RolandMachine님의 댓글의 댓글
RolandMachine 작성일
글에서 손님에게 말을 안해주었다고 하잖아요.
본인은 음식먹고 tip 포함 가져다 주면서, 손님에게 말 안해주는게 괜찬다는 말씀이죠?
살찌자님의 댓글의 댓글
살찌자 작성일
에지간이 하시지 뭘 그렇게 누가 한마디하면 다른 아이디들로 계속 악착같이 댓글 다십니까?
윗사람은 말투가 그식당 주인이네 ㅋㅋ 저렇게 열을내고
바치파님의 댓글
바치파 작성일
영수증 한곳에
이런말 적어두면어떨까? 손님 저희가게를 찿아주셔서 감사합니다. 팁은 의무가아니라,서비스에 대한 감사표현입니다.
부담없이 결정해 주시면됩니다.
감사합니다.
DanP님의 댓글의 댓글
DanP 작성일흐뭇하네요~~
YD님의 댓글
YD 작성일원래 그런 겁니다.. 외식 하고 페이 할 때가 되면 그냥 영수증이나 단말기에 사인 해달라고 하지 다 적혀 있는데 왜 설명 해주나요? inform 해주는 경우 15년 조지아 살면서 못 들어봤는데요..
DanP님의 댓글
DanP 작성일
Tip is voluntarily, not forcibly.라고 Reddit 에서도 한동안 설전이 있었네요.
https://www.reddit.com/r/AskUK/comments/wum1gd/what_do_you_think_about_restaurants_adding_a/
저위에 case 는 forcibly 네요.
YD님의 댓글의 댓글
YD 작성일글쎄요.. 본인이 선택 취소할 수 있는데 도대체 어떤 부분이 forcibly 인지..? 저기 레딧 같은 경우는 영수증에 이미 포함되어 나온 경우고요.. 그냥 손가락으로 NO TIP 살포시 클릭하시면 됩니다 Voluntarily..? ?
DanP님의 댓글의 댓글
DanP 작성일
글 읽어보시면 아무말없이 그냥 테이블에 와서 18% 포함된 가격의 기계를 보였주었다고 하네요,
제 기억으로는 월남국수집에서 대부분 저렇게 가지고 오는데 큰 글씨로 Tip 을 설정할수가 있었는데, 저 그림은 너무 작아서 including tip 인지도 모르신거 아닐까요? 그리고, 손님에게 이 가격은 Tip이 포함된 가격이라고 설명하면 더 좋았구요. 제 친구중에 영어가 짧은 친구는 아마도 그냥 pay 했을꺼 같은 기분이 듭니다.
YD님의 댓글의 댓글
YD 작성일그렇군요.. 서명 잘못해서 10만불 날릴거 5불만 날리고 아차! 배울 수 있으니 이득인 것 같습니다. 다들 어떤 것이든 서명이 필요한 경우 두눈 크게 뜨시고 다 읽어보시길! "Please confirm your tip" 이라고 친절히 나와 있으니까요.
호남아님의 댓글
호남아 작성일식당에서 팁 요구하는것 보면 우습다. 당연히 손님에다 줄 음식을 가져다놓고 돈을 수불에서 수십불 요구하는것 도둑놈 심보 아닌가? 서비스라야 그냥 가끔 물 한잔 따라주는게 다인데 물한잔 가져다 주고 수불에서 수십불 요구는 말도 안되는 짓이다. 제가 몇번 가봤지만 음식만 가져다 놓아지 한것 아무것도 없고 심지어 물도 말해야 주지 거의 신경도 안쓴다.그래서 식당 거의 안간다 그냥 집에서 만들어 먹으면 속도 편하고 실컽 마음대로 먹을수 있다