H마트(도라빌)의 무례하고 불친절한 Customer Service
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제가 몇일전 도라빌 소재에 있는 H마트에서 샀던 밥솥에 대하여 반품하고자
H마트를 재방문하여 Customer Service를 찾게되었습니다.
보온기능이 작동이 되질 않아
(취사후 보온상태에서 얼마뒤에 씹기어려울정도로 밥이 지나치게 딱딱해지는 경향)
크레딧처리후 다른제품으로 구매코자하였는데
Customer Service의 일하는직원외에 나이좀있는 매니저급되어 보이는 남자분이 오시더니
다짜고짜 절더러 밥 못하는 아짐이 어디와서 물건 핑계냐는 식으로 말씀하시더군요
그직원이 저한테 말하기를
"싼밥통 사가서 이삼백불짜리 기능을 원하면 어떻게하는거냐" 라고
보통 이런경우에는 회사 Policy를 말씀하시며 가능한부분 아닌 부분만 말해주면 될듯한데
이건 경우가 아닌듯하고 그 직원분 사람을 비하하면서 말씀하는게 몹시 불쾌하기도하구요
이런 경우에 어떤식으로 처리하시는지 한인분들께 여쭙고 싶어서 글남겨봅니다.
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댓글목록
snap님의 댓글
snap 작성일4가지 없는 H 마트 직원
Iccs님의 댓글
Iccs 작성일값싼 밥통이라고 할지라도 밥은 제대로 할수있어야됩니다. 그렇지않으면 구매할 필요가 없는것 아닌가요?<br />저 같으면 두번 다시 H마트에서 구매하지않습니다.
morse님의 댓글
morse 작성일직원들 교육 도 안시키냐? 더운날씨에 열받네
F1님의 댓글
F1 작성일애초에 친절하다고 들은적 한번도 없는듯..
qualitylife님의 댓글
qualitylife 작성일점점 겁이 없어져 갑니다.<br />H mart 이거 ,이름 아깝다.
몬스타님의 댓글
몬스타 작성일정말이지 너무하네...<br />가지 말아야지....
butsarang님의 댓글
butsarang 작성일카드로 사셨슴 카드회사에 연락해서 환불 받는 방법도있답니다
충성님의 댓글
충성 작성일신용 카드로 사셨다면 크래딧 카드 회사에 연락하면 환불 받을수 있습니다.<br />꼭 받으시기를 부탁드리겠습니다.
moringa님의 댓글
moringa 작성일정말 H-mart 간판이 아깝내요.<br />신용 과 예의도 없이 손님에게 불친절한 마트~~~ 더이상 팔아줄필요없지요.<br />친절하고 대우 좋은 마트도 많으대.
분당맘님의 댓글
분당맘 작성일저도 이틀전에 둘루스점 갔다가 ...거기직원은 자신의 실수로 고객이 불편을겪고 시간을 낭비하고 있어도 절대! 미안하다는 말 하지 않습니다. 스와니점은 작년 크리스마스때 선물받은 가전제품 포장채로 열어보지도 않은거 리턴하러갔다가 무서워서(여직원 퉁~화난얼굴로 엄청 귀찮아하고 짜증이 막 보임) 다시는 가지말아야겠다고 결심!했어요. H MART 직원들 무서버~~.
쿵푸펜더님의 댓글
쿵푸펜더 작성일저도 104번 직원이 너무 불친절해서 "아무리 힘드셔도 손님들에게 좀 친절하게 대해주시죠 " 하고 내인생 처음으로 누군가에게 말해봤네요..진짜 너무 하더라구요..