억울하고 기가막힙니다. 이런경우..... > 질문답변

작년에 아들이 고등학교를 졸업하고 대학을 들어갔습니다.

자동차가 없어서 한 학기동안 친구들의 신세를지고 라이드를 받으며

수업이 일치하는 친구를 찾아 함께 공부도하며 한학기를 보냈습니다.

부모로서는 너무 고맙지만 미안한 마음도들어 어떻게 해서든지

이번 학기는 싼 중고차라도 사줘야 하겠다는 생각을 가지고 이곳 저곳을

알아보다가 오 브라이언 현대딜러에서 프로모션 기간동안 새 자동차를

무이자로 72개월

10만 마일 워렌티

평생 오일체인지 및세차 5불

또한 가족들 자동차도 오일체인지 및 세차 5불 

획기적인 조건으로 자동차를 판다하기에

한국 세일즈맨 박ㅇㅇ 님을 통해  엘란트라를 작년12월에 샀습니다.

문제는 여기부터 시작됩니다.

먼제 제가 가지고 있는 자동차를 가지고 오일 체인지를 하러 갔습니다

딜러가 힘들어서 안해주기로 결정이 되었다면 못해준다하여 속상한 마음으로

돌아와 다른 샵에서 하고 말았습니다.

 계약서는 그런 조항이 없다는 이유입니다.

그리고 얼마후 새로 구입한 자동차가 오일 체인지 할 시기가되어 가지고 갔습니다.

그 자동차 또한 계약서에 조향이 없다는 이유로 못해준다는 겁니다.

너무 화가나서 메니저를 만나 따졌습니다.

같은말만 반복하더니 이번만 무료로 해줄테니 다음부터는 정상가격을 지불하라는 말에

너무 황당하여 화가 치밀어 오름니다.

그래서 도요타와 다른 현대딜러도 알아보았는데

계약서에는 없어도 손님과의 약속이기에 잘 해주고 있다는 대답에

오 브라이언 현대딜러는 왜 이런식으로 손님을 대하는지 너무 속이 상합니다.