영주권 도와주세요ㅠㅠ > 질문답변

영주권 갱신을 위해 온라인으로 I-90을 신청했고, 오늘 지문 등록(Biometric appointment)을 다녀왔습니다.
그런데 USCIS 시스템에 제 미들 네임이 중복되어 잘못 표기되어 있는 것을 확인했습니다.(저는 꼼꼼한 스타일이라 분명 저런 실수 안하는데 모르겠습니다) 

지문 등록은 정상적으로 완료되었고, 현장에서 USCIS 직원이 이름 오류를 수정하려면 1-800-375-5283번으로 전화하라고 안내해주었습니다.

하지만 해당 번호로 전화했을 때 상담원과 연결되려면 영수증 번호(Receipt Number)를 음성으로 입력하라고 해서, 여러 번 또박또박 발음하며 시도했지만 **“일치하는 번호가 없다(No match found)”**고만 나옵니다.

이상한 점은, 같은 Receipt Number로 온라인에서는 정상적으로 Case 조회가 된다는 점입니다.

현재 상담원과 연결이 되지 않아 이름 오류 수정을 어떻게 진행해야 할지 난감한 상황입니다.
어떻게 해야 되나요 도와주세요