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한인마트 김치 이물질 발견 건에 관하여 (아래글 15816) (7월 28일 업데이트 -댓글 확인요망)

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작성자 피엘오
댓글 11건 조회 4,190회 작성일 14-07-26 21:00

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먼저, 어느 한인마트인지 알려드리지 못해 죄송합니다. 이건이 혹시 마트에 불필요한 손해를 야기할 수 있기에 말씀드리지 못한 점 양해해주십시오. 다만 저 뿐만아니라 그 마트에서 김치를 구매하셨던 다른 분들의 불이익도 같이 해결하고자 하는 마음에서 마트와 협의중에 있음을 알려드립니다.


금일 토요일 오후에 마트에 가서 마트매니저와 이건 관련 면담을 요구했습니다. 매니저가 퇴근하고 없다고 얘기하여 부지점장(정식 명칭은  ``팀장 이었습니다.) 이라는 분과 얘기를 했습니다.


먼저 사진상의 이물질이 벌레임이 틀림없다는 점을 상호 인정하였습니다.

이건과 관련하여 부지점정이란 분의 말씀을 다음과 같습니다.


1. 해당마트의 위생상태는 양호하다. 언제든지 오픈되어 있으니 확인할 수 있다.

2. 해당마트는 당일 생산한 김치를 당일에 모두 판매 또는 소진하여 다음날로 이관되는 일이 없다.

3. 해당마트는 모든 재료를 한국에서 들여온 것을 사용하며 일체의 조미료를 사용하지 않는다.

4. 이건은 이곳 조이아텍 게시판에서 이미 확인하였다.

5. 이불질이 어떻게 김치에 들어갔는지 알 수 없다.

6. 이런 이물질 발생건은 처음이다.


이와 관련하여 저는 다음과 같이 이야기 하였습니다.

 

마트가 위생문제애 최선을 다하려과 한다는 점을 부정하지는 않는다. 그러나 아이들을 먹이고자 구매한 김치에서 바퀴벌레가 나온것은 사실이며 이는 마트 제조한 김치에서 발생한 것이므로 마트의 위생상태에 문제가 있는 것은 확싷하다. 

 

그리고 마트에 다음과 요구하였습니다.

 바퀴벌레가 수백마리씩 무리지어 생활하는 습성상 동일 시기에 제조된 김치는 바퀴벌레가 들어있을 가능성이 크다.  따라서; 

1. 해당마트는 마트가 제조한 김치에서 벌레가 나왔음을 공고할 것

2. 해당주에 구매한 구매자가 영수증을 들고 환불을 요구할 경우 환불해줄 것.

3. 만약 마트의 말대로 당일 제조된 김치가 당일 모두 소진된다고 한다면 최소한 본인이 구매한 당일날 (7월 17일) 제조된 김치를 구매한 모든 구매자에게 환불을 해줄 것  이상 2가지 였습니다.


이와 관련 부지점정이란 분은 내부회의를 통해 결정하겠다고 하였으며 저는 제 연락처를 남겨두과 결과를 알려달라고 하였습니다.


차후 저는 마트에서 이물질 발생을 공고하고 해당 주 또는 해당 일 구매고객의 환불 요구를 거부할 경우 주정부 또는 카운티 해당 주무부서에 이건에 대해 리포트를 하여 규정대로 처리할 생각입니다. 결과는 해당 주정부 또는 카운티 부서의 결정에 전적으로 위임할 생각입니다. 이와 관련된 조지아주 또는 귀넷카운티 법규를 (마트가 104번에 위치하여 귀넷 카운티로 알고 있습니다.)잘 알고 계시거나  이건과 관련하여 조언 또는 의견이 있으신 분이 계시면 댓글을 남겨주셨으면 합니다.


다시 한 번 본의 아니게 여러분을 불안하게 해드린 점 죄송합니다.

참고로 해당마트 관계자분은 댓글을 삼가주십시오. 마트분이 이건에 일반 소비자를 가장하여 이야기 하는 것은 적절치 않은 것 같습니다.  두서 없는 글 읽어 주셔서 감사합니다.




댓글목록

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피엘오님의 댓글

피엘오 작성일

해당 마트의 명칭은 다음주 화요일 18시에 공개할 예정입니다. 마트 내부회의를 통해 결정할 충분한 시간을 부여하기 위해서입니다.

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SFW님의 댓글

SFW 작성일

저의 경우는, 미국서 판매하는 김치들 잘 안 먹어요..<br />어차피 대량으로 담그는 것 알고 있고, 스패니쉬 일꾼들 시켜서<br />장화신고 발로 밟아가며 담그는 것도, 오래전부터 알고 있었고..<br /><br />그렇게 따지고보면, 한국 식당들 주방에서 만드는 모든 음식들 못 먹어요.<br />대부분의 일꾼들은 스패니쉬들이고, 얘네들 위생 개념은 말 안해도 아는 사람은 압니다.<br />법적으로, 식당 일하는 사람들 화장실 갔다가 손 씻어야 하는데..<br />손씻고 나오는 아이들 거의 못 봤고요.. <br /><br />예전에는 스시집에서 노련하게 회를 치는 스패니쉬 젊은 남자애의 손톱에 까맣게 <br />손톱때가 끼인거 보고 토할뻔 한적도 있읍니다. 그렇게 맨손으로 회감을 만져가며<br />회를 쳐내고 있었음..<br /><br />위생적인 김치를 먹고 싶다면, 집에서 담궈 먹는게 젤 속 편해요!<br />그런 집들이 꽤 있더군요..

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백두산님의 댓글

백두산 작성일

귀넷카운티 헬스디파트먼트에 리포트 하시면 와서 점검합니다. 문제가 고쳐질것입니다. 참고로 http://www.gnrhealth.com/ 여기 가시면 귀넷커운티 안의 식당들 인스펙션 점수들을 확인가능합니다. 지금 살짝보니 낙제점수 로 재검사 받아야하는 U 인 한국식당들 보이네요 A등급식당만 애용하면 업주들이 위생을 신경쓰지 않을까요 그래서 공개 한다고 합니다

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피엘오님의 댓글

피엘오 작성일

백두산님 SFW님 조언 감사드립니다. <br />제 의도는 이건을 계기로 한인마트가 위생상태를 업그레이드 하기를 바라는 마음에서 시작한 것입니다.  그게 장기적인 관점에서 한인마트도 마트를 이용하는 고객도 서로 상생할 수 있는 길이라 믿기 때문입니다. <br />만약 화요일까지 마트측에서 확답이 없거나 제가 요구한 사항을 거절할 시에는 발견된 벌레의 사진고 마트의 이름을 게시하겠습니다. 감사합니다.

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asdk님의 댓글

asdk 작성일

바퀴벌레 잡는다고 약 엄청 뿌려대면 어쩌죠?

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전자상가님의 댓글

전자상가 작성일

마트랑 이야기 하는것도 좋은데 그건 그냥 한국에서나 하는 일이고 그냥 미국에선 간단하게 County Health Department에 신고하는게 더 좋은 대처 일듯 싶네요....

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피엘오님의 댓글

피엘오 작성일

본의 아니게 큰 불안을 일츠키게 한 점 죄송합니다. <br />먼저 글일 마트측과 협의된 내용을 알려드립니다. <br />먼저 해당마트가 사태의 심각성을 알고 지점장 되시는 분이 직접 찾아와 사과와 재발 방지를 약속하였습니다. <br />마트 측에서 위생과 관련하여 제 3의 공신력 있는 기관에서 마트의 위생점검을 하는 것을 포함한 위생관리 향상 방안을 제시하였고 저는 조금 더 지속 가능하고 담보 가능한 방법을 제시할 것을 요구하고 계속 협의하기로  합의하였습니다. <br />마트의 이름이 공개되면 마트의 존폐의 문제가 발생할 수 있다는 점, 이로 인해  리콜 공지는 현실적으로 어협다는 이야기와 그것이 상당한 개연성이 있다는 점을 확인하고 마트의 자구책을 지켜보며 이것이 미흡할 경우, 이 건 관련 마트의 실명을 공개할 것을 합의하였습니다. <br /><br />결론적으로 마트는 한인고객의 신뢰를 재고할 수 있도록 위생관리와 관련한 자구 노력을 취할 것과 이를 확인할 수 있도록 자료를  제공하는 것을 약속하였으며, 이러한 노력을 한다는 것을 전제로 마트의 실명과 사진은 공개하지 않기로 하였습니다. 그러나 이건 관련 마트의 약속이 불성실하고 거짓으로 판명될 경우 그 즉시 공개할 것도 마트측에 전달하였습니다. 고로 화요일 불성실한 마트태도에 대한 대응책으로서 실명공개는 당분간 보류하겠습니다. <br /><br />아울러 해당 주 구매 고객에게 리펀드 하는 문제도 현실적으로 마트 실명을 공개하는 동일한 결과가 야기된다는 마트측의 말을 수용하는 조건으로 마트가 해당 카운티 또는 한인 사회에  사회적 기부를 하는 방향으로 협의하였습니다. <br /><br />비록 결과가 만족스럽지 못하더라도 처음 말씀드린대로 개인적 이해를 바라고 시작한 일이 아니라 한인마트의 문제점을 적극적으로 개선하고자 하는 마음에서 시작한 일임을 널리 양해해 주십시오. 이 일을 계기로 해당마트 뿐만아니라 다른 한인마트도 마트의 위생과 신뢰를 향상시킬 수 있는 계기가 되었으면 하는 바람입니다. <br /><br />물론 제 접근 방법이 나이브하고 아마추어적이라고 실망하실 수도 있습니다.  절대적으로 공감하는 바입니다.  그러나 마트의 약속을 일단을 믿고 싶습니다. 한인마트이기 때문이라는 게 가장 큰 이유입니다. 마트가 문을 닫거나 영업이 일부 축소되면 마트 뿐만 아니라 한인고객들도 역시 불편을  겪게 될 것이기에 선택한 것임을 널리 양해바랍니다.  오늘 협의 내용과 관련하여 마트측에서 부정할 수 없는 증거자료를 확보하고 있다는 점도 아울러 말씁드립니다.  그러니 일단 마트를 믿어보고 관심을 가지고  지속적으로 지켜볼 것입니다.  <br /><br />댓글로 조언주신 창공님 외 여러 한인 교민들에게 감사드립니다.  앞으로가 더 중요한 것 같습니다. 많은 조언과 충고 부탁드립니다.  감사합니다.  (자구책에 대해 지속적으로 업데치트 하겠습니다.)

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michduck님의 댓글

michduck 작성일

대충살자고하면 다방면의 유식하고 관심믾은 분들의 비난의화살이 폭풍처럼 날라오겠지만....<br />이꼴란 미국사는게 죄다.

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띵똥님의 댓글

띵똥 작성일

절대공감입니다

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올라코모에스타스님의 댓글

올라코모에스타스 작성일

어느 마트인지 전혀 모르겠어요^^;; 가르쳐주세요

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SFW님의 댓글

SFW 작성일

둘루스에서 가장 나중에 오픈한 마트로 알고 있습니다..  <br />1개의 매장 밖에 없는걸로 압니다. 이 정도면.. 짐작하실줄..

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